Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 123btg

01Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa 123btg ("Chúng tôi", "Nền tảng", "123btg") và bạn ("Thành viên", "Người dùng") — bất kỳ cá nhân nào đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 123btg.vip và các tên miền liên kết.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 123btg cung cấp, bao gồm Casino trực tuyến, Tài Xỉu, Xóc Đĩa, Đá Gà, Nổ Hũ, Rồng Hổ, cá cược thể thao và các trò chơi khác được bổ sung theo từng thời điểm.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo lập khi thành viên hoàn thành đăng ký trên nền tảng 123btg.
• "Số dư" – Lượng tiền thực tế hoặc tiền thưởng được ghi nhận trong tài khoản của thành viên tại 123btg.
• "Vòng cược" – Số lần đặt cược yêu cầu phải hoàn thành trước khi số tiền thưởng hoặc tiền thắng được chuyển sang số dư rút được.

Các Điều Khoản & Điều Kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên sử dụng dịch vụ của 123btg, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ thiết bị nào khác). Bằng việc nhấn "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của văn bản này.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 123btg, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 123btg nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 123btg. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Không được sử dụng dịch vụ của 123btg nếu pháp luật tại địa phương nơi bạn sinh sống nghiêm cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên đang làm việc tại 123btg.

123btg có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trong các trường hợp rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Thành viên có nghĩa vụ phối hợp đầy đủ và kịp thời trong quá trình xác minh này.

03Quy Định Nạp & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 123btg được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). Thành viên có thể nạp tiền thông qua các phương thức được chấp nhận hiện hành, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa và các ví điện tử phổ biến như MoMo, ZaloPay.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử sử dụng để giao dịch phải đứng tên chính thành viên đã đăng ký tại 123btg. Nghiêm cấm giao dịch qua tài khoản của người thứ ba.
• 123btg không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp bị thất lạc do thành viên nhập sai thông tin chuyển khoản.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút kể từ thời điểm xác nhận. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• 123btg có quyền tạm giữ và xem xét các yêu cầu rút tiền bất thường nhằm mục đích ngăn ngừa gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành.

04Điều Kiện Cá Cược & Trò Chơi

Thành viên sử dụng dịch vụ cá cược và trò chơi tại 123btg phải tuân thủ toàn bộ các quy tắc trò chơi được đăng tải công khai trên nền tảng. Mỗi trò chơi có luật chơi riêng và thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 123btg được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả trực tiếp trong trường hợp các sự kiện thể thao và đá gà trực tiếp.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó. Kết quả được ghi nhận là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 123btg có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu về tài khoản thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện. 123btg có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này theo từng thời điểm mà không cần báo trước.
• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 123btg không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

05Chương Trình Khuyến Mãi

123btg thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền, hoàn tiền và giải thưởng dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố kèm theo và thành viên phải đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể được rút sau khi thành viên hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• 123btg có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc lạm dụng hệ thống thưởng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào theo quyết định của 123btg mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp, trừ khi điều kiện khuyến mãi có quy định cụ thể khác.

06Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 123btg. Vi phạm các điều cấm này sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý nghiêm khắc, bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng 123btg thay thế hành động thủ công của con người.
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng kỹ thuật để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ 123btg.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng 123btg.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân không hợp lệ hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp hạn chế của 123btg.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản 123btg của mình cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

07Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên

Quyền và nghĩa vụ của Thành viên:

• Được sử dụng toàn bộ các dịch vụ hợp lệ trên nền tảng 123btg sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh.
• Được yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt của 123btg.
• Có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không tiết lộ mật khẩu tài khoản cho bất kỳ ai.
• Có trách nhiệm thông báo ngay cho 123btg nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp không có sự đồng ý của thành viên.

Quyền và nghĩa vụ của 123btg:

• Có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ thành viên nào vi phạm Điều Khoản & Điều Kiện này.
• Có quyền sửa đổi, cập nhật nội dung, tính năng và giao diện của nền tảng mà không cần thông báo trước.
• Có nghĩa vụ xử lý thông tin cá nhân của thành viên theo đúng Chính Sách Bảo Mật đã công bố.
• Có nghĩa vụ duy trì hoạt động nền tảng ổn định và thông báo kịp thời khi có bảo trì định kỳ hoặc sự cố hệ thống.

08Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 123btg không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi 123btg đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

• 123btg không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự gián đoạn dịch vụ bởi nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc các quyết định của cơ quan nhà nước.
• 123btg không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật, 123btg sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về kết nối internet và thiết bị của mình khi truy cập dịch vụ 123btg.

09Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản 123btg của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

123btg có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc liên quan đến hành vi bất hợp pháp.
• Thành viên cung cấp thông tin sai sự thật trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 123btg có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và các khoản thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm.

10Sửa Đổi Điều Khoản

123btg có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên nền tảng với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 123btg sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên giao diện nền tảng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật, các thay đổi có thể được áp dụng ngay lập tức.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ của 123btg sau khi điều khoản được cập nhật được hiểu là thành viên đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 9.

11Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 123btg, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại 123btg được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 123btg qua kênh chat trực tuyến hoặc email. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả rõ ràng vấn đề phát sinh.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ 123btg sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ và hợp lệ.
• Bước 3 – Phản hồi chính thức: 123btg sẽ gửi phản hồi bằng văn bản (qua email đã đăng ký) nêu rõ kết quả xem xét và hướng xử lý đề xuất.
• Bước 4 – Hòa giải: Nếu thành viên chưa hài lòng với kết quả, các bên có thể đồng ý đưa vụ việc ra bên thứ ba hòa giải độc lập theo thỏa thuận chung.

12Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, đội ngũ 123btg luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tuyến: Có thể truy cập trực tiếp qua giao diện nền tảng 123btg, hoạt động 24/7.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2–4 giờ trong giờ cao điểm, tối đa 24 giờ trong mọi trường hợp.

Chúng tôi khuyến khích thành viên lưu lại toàn bộ trao đổi với bộ phận hỗ trợ 123btg để phục vụ cho việc giải quyết khiếu nại nếu cần thiết.